FAQ

Les sacs Maison ALEA sont-ils en édition limitée ?

Beaucoup de nos modèles et panneaux interchangeables sont commercialisés en petites quantités. Cela nous permet de maintenir la qualité, de réduire les déchets et de proposer des collections intentionnelles plutôt que des styles produits en série.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous privilégions des matériaux durables et de haute qualité, choisis pour le quotidien. Nous utilisons du cuir végan haut de gamme pour tous nos sacs. Notre priorité est la longévité, des sacs qui gardent leur forme, s’usent bien avec le temps et restent stylés année après année.

Comment prendre soin de mon sac ?

Nous recommandons un nettoyage ponctuel avec un chiffon doux et un savon doux si nécessaire. Rangez votre sac dans un sac à poussière lorsqu’il n’est pas utilisé pour préserver sa structure et sa finition.

Allez-vous sortir de nouveaux styles ?

Oui, mais intentionnellement. Au lieu de suivre les tendances, nous introduisons de nouveaux designs et panneaux qui complètent les pièces existantes, afin que votre collection reste cohérente dans le temps

Est-ce que vous expédiez à l’international ?

Maison ALEA est fière de servir des clients dans le monde entier. Les délais et coûts d’expédition varient selon l’emplacement et sont calculés au moment du paiement.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sur les articles non utilisés dans le délai de retour de 14 jours suivant la livraison. Veuillez consulter notre page retours pour tous les détails, y compris l’éligibilité et les délais.